1. Responsable del tratamiento
| Empresa | Clínica Laserpro S.L. |
|---|---|
| NIF | B40540460 |
| Web | www.laserprocosmetics.com |
| Domicilio | Carrer Asturias, 3, 46470 Catarroja, Valencia |
| Email de contacto | hola@laserprocosmetics.com |
| Teléfono | +34 638 034 635 |
2. Qué datos recogemos
- Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono) cuando compras, te registras o nos escribes.
- Datos de facturación y envío (dirección, país, CP, ciudad) para gestionar pedidos.
- Datos de transacción (productos, importes, método/estado de pago, devoluciones) asociados a tu compra.
- Datos de navegación (IP, identificadores, dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies/tecnologías similares (ver Política de Cookies). :contentReference[oaicite:1]{index=1}
- Preferencias (suscripción a newsletter, consentimientos, intereses) cuando nos los facilitas.
3. Finalidades y bases legales
La información obligatoria que debemos darte cuando recogemos tus datos se basa, entre otros, en el art. 13 del RGPD. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
| Finalidad | Base legal | Ejemplos |
|---|---|---|
| Gestión de compras y pedidos | Ejecución de contrato | Procesar compra, envío, atención de devoluciones, comunicaciones sobre el pedido. |
| Atención al cliente | Interés legítimo / ejecución de contrato | Responder consultas por formulario, email o WhatsApp. |
| Cuenta de usuario (si existe) | Ejecución de contrato | Acceso a historial de pedidos, datos de envío guardados. |
| Newsletter y comunicaciones comerciales | Consentimiento | Envío de novedades, promociones y contenido (puedes darte de baja en cada email). |
| Marketing y analítica | Consentimiento (cookies) / interés legítimo (según caso) | Medición de rendimiento, segmentación, carrito abandonado si aplica y está configurado. |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Facturación, obligaciones fiscales/contables, atención de reclamaciones. |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo | Detección de actividad anómala, protección del sitio, registros técnicos. |
Envío de comunicaciones
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, usando el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo):
- Plataforma ecommerce: WooCommerce/WordPress (gestión de pedidos y cuenta).
- Proveedor de email marketing / CRM: Brevo (envío de emails, automatizaciones).
- Pasarelas de pago: Stripe/PayPal/Klarna para procesar pagos.
- Transporte y logística:
- Hosting y seguridad: Hostinger.
- Analítica y publicidad: Google Analytics/Meta Pixel/etc.